Vodafone Aramasında Yetkisiz Kişisel Veri Kullanımı

04.06.2026 tarihinde saat 09.15’te 0850 214 80 17 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri adına arandım. Arayan kişi bulunduğum bölgede internet hızının yükseltildiğini, fiyat artışı olmadan bu hizmetten yararlanıp yararlanmak istemediğimi sordu. Daha önce çok benzer bir numaradan kurulum için aranmış olduğum için şüphelenmedim, telefonda “onaylıyorum” diyerek sesli onay verdim ve doğum tarihimi paylaştım. İşlemlerin tarafıma SMS ile iletileceği söylendi ancak hiçbir SMS almadım.

Şu an hattımda, paketimde veya faturamda herhangi bir değişiklik görünmüyor fakat sesli olarak verdiğim “onaylıyorum” ifademin ve paylaştığım doğum tarihimin kötü niyetli ya da iznim dışı işlemler için kullanılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Vodafone’un bu aramayı ve ilgili ses kaydını incelemesini, hattım ve bilgilerim üzerinden hiçbir yetkisiz işlem yapılmadığının kontrol edilmesini ve bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve sesli onay kaydımın, rızam dışında herhangi bir işlemde kullanılmamasını, bu konuda gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu numara ile ilgili gerekli araştırmanın yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.