Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Durumu Sürekli Devirde

Zara mobil uygulamasından verdiğim 5446*****43 numaralı siparişimde yer alan “İkili Düz Jogger Pantolon Seti” ve “3’lü Düz Uzun Kollu T-shirt Paketi” ürünlerim, 28.09.2026 tarihinde Birgündekargo firmasına teslim edildi. 471363484738 takip numaralı gönderim 29.09.2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak göründü ancak teslim edilmedi. 30.09.2026 ve 01.10.2026 tarihlerinde de tekrar dağıtıma çıktı olarak güncellendi fakat her seferinde teslimat yapılmadı ve sistemde sürekli “Devir – tekrar dağıtıma çıkacak” ibaresi çıkıyor.

Kuryeyi aradığımda işten çıktığını söyleyerek teslimat yapmıyor, Kocaeli Başiskele şubesini aradığımda ise telefonlar açılmıyor. Şubenin açık ve net bir adresine de sağlıklı şekilde ulaşılamıyor. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadan, günlerdir aynı not düşülerek kargomun teslim edilmemesi hem ciddi bir hizmet eksikliği hem de profesyonellikten tamamen uzak bir yaklaşım olarak beni mağdur ediyor.

Kargomun artık daha fazla oyalanmadan, bekletilmeden ve hiçbir bahane üretilmeden Kocaeli Başiskele’deki adresime derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bugün içinde acilen giderilmesini istiyorum.