Vodafone Red Tarife Erişiminin Engellenmesi Ve 720 TL Fiyat Şoku

Uzun süredir Vodafone Türkiye abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdüm bitti ve bu tarihten sonra tarafıma uygulanan politikalar hem Tüketici Hakları'na hem de Dürüst Ticaret anlayışına açıkça aykırı hâle geldi. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte kullandığım Red’li tarifenin ücreti bir anda 720 TL’ye çıkarıldı ve bana makul, mantıklı hiçbir alternatif sunulmadı.

Kamuya açık şekilde tanıtımı yapılan Red’li tarifelere özellikle mevcut abonelerin erişimi bilinçli bir şekilde kapatılmaktadır, hattım üzerinden yalnızca çok daha yüksek ücretli, tüketici aleyhine paketler gösterilmektedir. Benzer profildeki abonelere farklı teklifler sunulurken, bana bu tarifelerin hangi kritere göre kapatıldığı, neden sadece belirli ve pahalı paketlerin göründüğü konusunda hiçbir açıklama yapılmamaktadır. Bu durum keyfi, ayrımcı ve şeffaflıktan tamamen uzak bir uygulamadır.

Taahhüt bitimi sonrası yapılan fiyat artışı, makul ekonomik gerçeklerle açıklanamayacak kadar fahiş bir seviyededir. Yeni müşterilere cazip kampanyalar sunulurken, yıllardır abone olan mevcut müşterinin adeta cezalandırılması, sadık aboneleri sistemli şekilde yüksek fiyatlara mahkum eden bir politika anlamına gelmektedir. Tüketiciyi bilinçli şekilde daha pahalı paketlere iten bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Bir tüketici olarak, Red’li tarifelere erişimimin keyfi biçimde engellenmesini, mevcut müşterilere karşı ayrımcı ve fahiş fiyatlı paketlerin dayatılmasını ve şeffaf olmayan fiyatlandırma politikalarını kesinlikle onaylamıyorum. Red’li tarifelere erişimimin derhal yeniden açılmasını, ücretimin makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu seviyeye indirilmesini ve tarafıma uygulanan bu ayrımcı politikanın somut ve net bir şekilde açıklanmasını ivedilikle talep ediyorum.