to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra son 3–4 aydır faturalarımın tutarı ciddi şekilde yükseldi. Daha önce Red tarifem için aylık yaklaşık 310 TL civarında ödeme yaparken, taahhüt sonrasında herhangi bir ek hizmet veya kullanım artışı olmamasına rağmen şu anda her ay yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum.
Tekrar taahhüt yapmak istediğimde, Vodafone uygulaması üzerinden bana sadece yine bu seviyelerde, yaklaşık 750 TL civarında tarifeler gösteriliyor. Aynı şirkete yeni gelen müşterilere ise içerik olarak benzer tarifelerin yaklaşık 200 TL civarında sunulduğunu görüyorum. Buna rağmen mevcut abone olarak bu daha düşük tarifelere hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde, “uygulamada ne çıkıyorsa onu kullanabilirsiniz, başka seçenek yok” şeklinde yanıt alıyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek ücretlere mecbur bırakıldığım için kendimi dezavantajlı ve mağdur hissediyorum.
Sonu 2670 ile biten hattım için, yeni gelenlere sunulan makul fiyatlı tarifelere benzer, daha uygun fiyatlı bir taahhütlü teklif oluşturulmasını ve eski taahhüt dönemimde ödediğim yaklaşık 310 TL ile şu an ödemek zorunda kaldığım 750 TL arasındaki fiyat farkının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra son 2–3 aydır faturalarım belirgin şekilde yükseldi ve şu anda aylık yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum. Önceki taahhüt dönemimde çok daha makul tutarlar öderken, taahhüt bitiminden sonra aynı kullanım için bu seviyelerde ücretlendirilmem beni mağd...
Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Eski taahhüt dönemimde aylık 365 TL ödüyordum. Bugün taahhüdümün bitmesiyle birlikte yeni taahhüt için fiyat teklifi aldığımda, aylık ücretin 455 TL’ye çıkarıldığını öğrendim ve bu artışı aşırı buluyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede d...
Faturamın son ödeme gününe yalnızca 1 gün kaldığı için acil olarak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Vodafone Red faturalı hattımda taahhüdüm devam etmesine rağmen bu ay faturam 750 TL olarak geldi ve bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Hattı ilk aldığımda bana taahhüt süres...
Yorumlar