Taahhüt Yenilemesinde Fiyat Artışı Ve İçerik Azalması

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red tarifesi kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştıkça tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerinin hem ücret olarak çok yüksek olduğunu, hem de içerik anlamında önceki tarifelerle eşdeğer olmadığını görüyorum. Son aylarda sunulan tarifeler, mevcut ekonomik koşullar da düşünüldüğünde makul olmaktan oldukça uzak kalıyor.
Taahhüdüm biterken bana önerilen paketlerde, ücretler yükselmesine rağmen tarife içeriklerinde gerileme olduğunu, önceki haklarıma yakın ya da denk bir içerik sunulmadığını fark ediyorum. Hem taahhüt bitiminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak hem de içeriklerin zayıflatılması beni müşteri olarak ciddi şekilde mağdur ediyor ve operatörden uzaklaşmaya itiyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcut taahhüdüm sonrasında da önceki tarifemle içerik olarak eşdeğer veya çok yakın haklar sunan, ücret olarak da daha uygun ve makul seviyede bir tarife teklifi yapılmasıdır. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt yenileme döneminde sadık müşteriyi koruyan, piyasa şartlarına ve rakip operatörlere yakın, adil bir fiyatlandırma ve içerik istiyorum.