Vodafone Red Süper Sınırsız Pakette Ciddi İnternet Hızı Problemi ve Çözüm Eksikliği

İnşallah çözersiniz benden sonra kullanacak olan arkadaşlara da faydası olur. Ben numara taşıma işlemini başlattım ve yarın itibari ile yeni operatöre geçiyorum. Kullanamadığım bu hizmet için taahhüt cayma bedeli yansıtılırsa konu hakkında da şikayetçi olacağımı bildiririm, lütfen cayma bedeli yansıtılmamasını rica ederim çünkü kullanamadığım bir hizmet var o yüzden operatör değiştiriyorum! Yoksa sınırsız internet paketim varken hız kabul edilebilir olsa ben neden kullanmayayım? 60-80 Mbps görsem yine kullanmaya devam edecektim ama yok! Aşırı derecede unstabil bağlantı. Buraya cevap verirken dahi bekleme sürem eski 56 k modemler gibi

Evet konu hakkında gayet yetkin olduğunu düşündüğüm bir hanımefendi aradı. Israrlı olarak sınırsız internet paketinde üst hız limiti ve adil kullanım kotası konusunu kendim sormam neticesinde hem üst hız sınırı uygulanabileceğini hem de adil kullanım kotası uygulanbileceğini belirtti. Fakat ben bu pakete geçerken bunlar bana iletilmedi. Ayrıca AKK 100GB olarak söyledi ve ben bu 100 Gigabyte'ı aşmış olamam 3-5 günde. Dolayısıyla bana 25 Gigabyte'lı başka bir paket önerdi ve kabul ettim ve şu an onu kullanıyorum ama hız yine aşırı derecede sağlıksız. Uyguladığı yeni paket yine taahhütlü olduğu için taahhütten cayma hakkımı kullanmak ve taahhütsüz-cayma bedelsiz en düşük paketi tanımlamanızı rica ediyorum. Çünkü ben kullanıcı olarak taahhüt ettiğim 12 ay süresince sizin taahhüt ettiğiniz hizmeti siz verebilseydiniz ben kullanacaktım ama siz taahhüt ettiğiniz hizmeti sağlayamıyorsunuz dolayısıyla cayma bedeli bana değil size aittir. Hizmet veren taahhüt ettiği hizmeti sağlayamazsa hizmet alan taahhüt cayma bedeli ödemez! Çünkü taahhüt edilen hizmeti alamamıştır! (not: bu cevabı Vodafone mobil internet ile yazmaya çalışıyorum ve dördüncü defadır deniyorum internet hatasından dolayı 1 dakikada gerçekleştireceğim işlemi 15 dakikada gerçekleştiremedim)

Evet şikayetimi okuyan herkese ve şikayette bulunduğum şirkete bilgi olması açısından; konuyla ilgili operatör değişikliği yapacağımı söylemiştim ve yaptım ve yeni operatördeki hızımı ekteki ekran görüntüsünde paylaşıyorum. 317 Mbps! Sanırım başka bir söz söylemeye gerek yok. Vodafone sözde süper sınırsız red internet tarifesi an itibari ile internet hız daraltma içermektedir ve bahsetmedikleri üzere adil kullanım kotası içermektedir. Hem hız aşırı düşük olduğu için zaten adet kullanım kotasını geçemeyeceğinizi naçizane bildirir, geçseniz bile geçtiğiniz zaman hızın 10 Mbps ye düşeceğini ilettikleri üzere, geçmese de 10 Mbps hızın altında kalacağınızı bilmenizi isterim. Üç katı fazla para veririm gerekirse. Fakat internetim hızlı olsun isterim. Çünkü şu an tıkladığım anda her şey açılıyor yeni operatörle!