to read complaints and reviews, or file yours.Red Sınırsız Tarife Kampanyasında 1500 TL Migros Money Kodu Alınamıyor
Vodafone hattım için Red Sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği kampanyası kapsamında tarafıma 1.500 TL Migros Money kodu kazandığıma dair 20.06.2026 tarihinde saat 08:20’de SMS gönderildi. Mesajda, en geç 48 saat içinde Happy uygulaması üzerinden koduma ulaşabileceğim, belirtilen linkten 30 gün içinde kodu almam gerektiği ve ardından “sınırsız” yazıp boşluk bırakarak aldığım kodu 5818’e SMS ile göndermem gerektiği yazıyordu.
Mesaj gelir gelmez linke tıkladığımda “kayıt bulunmadı” uyarısı ile karşılaştım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve sistem üzerinde herhangi bir kod görünmüyor. Bu nedenle kampanyadan hak ettiğim 1.500 TL Migros Money kodunu kullanamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorunla ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi, Migros müşteri hizmetlerini aradığımda ise Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtilerek iki kurum arasında yönlendirilip çözüm alamadım. Tarife değişikliğini yapıp kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen kodum tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Kampanya kapsamında vaat edilen 1.500 TL Migros Money kodumun sistemde düzgün şekilde tanımlanarak en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve Happy üzerinden yaşadığım erişim sorununun giderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin devam etmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşündüğümü de bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Verdiğiniz kod Migros Money sistemlerinde geçerli olmadığı mesajı geldi sorunum hala çözülmedi
