Vodafone Red 60 Tarife Ücretinde Fahiş Artış Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattımda uzun süredir Red 60 tarifesini kullanıyorum. Aylık faturam kampanya dahilinde 360 TL civarındayken, bugün Vodafone tarafından tarafıma aynı tarife için 730 TL civarında bir ücret teklif edildiğini gördüm. Herhangi bir ek hizmet, paket veya tarafımdan talep edilmiş ekstra bir işlem olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Hat numaramın son 4 hanesi 4423’tür. Red 60 tarifemi aynı şartlarda, makul ve önceki faturalarımla uyumlu bir tutarla devam ettirmek istiyorum. Bu fahiş artışın gerekçesinin açıklanmasını, mümkünse yeniden değerlendirilerek önceki seviyelere yakın bir ücrete çekilmesini ve tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi












