to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hat kullanıcısıyım, 8485 ile biten kızımın hattı kendi adıma kayıtlı ve bu şikâyeti de kızımın telefonundan yaz...ıyorum. Hattımızda aylardır anlam veremediğimiz şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Kızımın kullandığı hatta durdurma ücreti 38 TL olarak görünmesine rağmen tarafıma 119 TL
Vodafone’da sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketini kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesinin ardından bu ay hattıma 1.130 TL ...tutarında fatura yansıtıldı. Aynı paketi kullanan yakınlarım ise yaklaşık 360 TL civarında ücret ödemeye devam ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ta
Vodafone hattımda şu anda “5G’ye Hazır” adlı tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeye yaklaşık bir ay önce geçtim, ancak fatur...amdaki sorun yeni tarifeden önceki dönemde de devam ediyordu. Normalde faturamın 285 TL olması gerekirken son iki ayda, hem eski tarifemdeyken hem de bu yeni tarifeye geçtikten son
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 232 TL ödediğim tarifemi yenilemek amacıyla geçen hafta Vodafone tarafından arand...ım. Aynı tarife için bu kez 360 TL talep edildiğini öğrendim. Mevcut hattımı kullanmaya devam etmek ve taahhüdümü uzatmak isterken, aynı paket için bu kadar yüksek bir fiyat artışı
"Çözüm merkezinden arayan hanımefendi yaşadığım mağduriyeti üstelik telafi ederek faturalı tarifeye geçişimi sağladı, çok yardımcı oldu, sorunum çözüldü, teşekkürler"
"En son ilgilenen müşteri temsilcininin yaklaşımı ve teknik bilgisi ile sorunum çözüldü teşekkür ederim"
30.08.2026 tarihinde Vodafone hattının sahipliğini devraldım. Devir işlemi ...sırasında hattıma geçici olarak 5 GB internet içeren faturasız bir paket ta
Vodafone mobil hattım için uzun süredir yaklaşık 180 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bitince müşteri hizmetleri... tarafından arandım ve yeni dönem için tarafıma 360 TL tutarında yeni taahhüt ücreti teklif edildi. Mevcut ödediğimin neredeyse iki katı olan bu ücreti kabul etmediğimi, daha makul
"Faturalandırma rakamları sistemden ve uygulamadan kaynaklı hatalı görünüyordu. Hattıma dahil pasaport red paketi yokmuş ve tarifemin ücreti bir sorundan ötürü yanlış görünüyormuş. Yine yüksekten tarife ödemeye devam ama en azından sorun yokmuş, müşteri hizmetlerinden destek olanlara teşekkürler."
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Yalın Fırsat 20 GB tarifesindeyim. 279 TL olarak kullandığım bu ta...rifenin 6 Eylül 2026 itibarıyla 520 TL’ye yükseleceği bilgisiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Son 15 gündür arka arkaya aranarak her seferinde farklı ve daha yüksek bir fiyat
Vodafone hattım için paket yenilemesi sırasında uygulanan fahiş fiyat politikası ve bunun “bize özel indirim” denilerek ...aslında bizi yanıltmak amacıyla kullanılmasından dolayı şikayetçiyim. Öğrenci olduğum için gelir durumum kısıtlı olmasına rağmen, önceki dönemlerde faturalarım yaklaşık 162 TL civa
"Şikayetim üzerine Vodafone tarafından tarafıma ulaşıldı. Görüşme sırasında yaşanan durumun bir yanlışlıktan kaynaklandığı ve bu tür yanlışlıkların zaman zaman yaşanabildiği tarafıma açıklandı. Sorunum çözüme kavuşturuldu. Beni arayan müşteri temsilcisi oldukça anlayışlı ve ilgiliydi. Görüşme sırasında aklımdaki tüm soruları sabırla yanıtladı ve süreç hakkında detaylı bilgi verdi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesinden ve konunun çözüme kavuşturulmasından memnuniyet duyuyorum. İlk etapta yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Vodafone'a karşı oluşan güven kaybının ardından, şikayetimle ilgilenilmesi ve çözüm sunulması olumlu bir yaklaşım oldu. İlgilenen müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone’da 1 yıllık taahhüdümün sona ermesinin ardından, yeni bir sözleşme... yapmam için yaklaşık 1 ay boyunca arandım. Görüşmelerde 10 GB internetli t
"Teşekkürler Vodafone müşteri hizmetlerine ilgisi için"
Vodafone mobil hattım için kullandığım Uyumlu Özel 5 GB tarifesinde aylık 1...45 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı tarifenin taa
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak son 3–4 aydır yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle hattımı kullanamaz hale g...eldim. Malatya Battalgazi Kemerköprü Mahallesi Bayrak Sokak No:** adresinde oturuyorum ve aramızda yaklaşık 500 metre mesafe olmasına rağmen baz istasyonu varken telefon çekmiyor.
Vodafone’da 545***6801 numaralı, Red 40 faturalı hattım Şanlıurfa Haliliye’de kullanılmakta ve hattı eşim kullanıyor. Eş...im Türkçe’yi tam bilmediği için paketi aştığını fark edememiş ve internet kullanımı nedeniyle yaklaşık 3.800 TL civarında bir aşım oluşmuş. Normalde aylık yaklaşık 360 TL civarında
"Teşekkür ederim"
"Görüştüğüm kişiye ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ancak son dönemde hattıma sunula...n tarifeler ve teklifler oldukça yüksek seviyelere geldi. Şu anda aylık 360
Vodafone FreeZone abisiyim (Hat No: 5436****56). Hattıma tanımlanması gereken "10 GB Yeni FreeZone Güzelliği" hediye pak...eti, tamamen operatörün sistem hatası nedeniyle çok geç yüklendi. Paket tanımlandığında fatura kesim tarihim olan 7 Eylül'e çok az bir süre kalmıştı. Kendi teknik kusurları yüzünde
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Ev interneti ve cep telefonu faturalarımda bugüne kadar bir gün bile ge...cikme yaşanmadı, tüm ödemelerim düzenli ve zamanında yapıldı. Hatta bu düzenli ödemelerime güvenerek hat üzerinden cihaz da aldım ve hiçbir taksit ödememde aksama olmadı. Aylardır
"Sorunu çözmek için arayan hanımefendi çok bazik ve ilgiliydi. Çözüm odaklıydı. Çok teşekkür ederim."
Yaklaşık yirmi yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir de faturalı hat k...ullanıyorum. Son dönemde hattımda 300 TL civarında ödeyerek devam edebilece
Vodafone Türkiye hattımda “Hoşgeldin Paketi” kullanırken faturamın 225 TL olması gerekirken, bana hiçbir bilgi verilmede...n bir anda yaklaşık 460 TL’lik fatura yansıtıldı. Haziran ayı faturamda bu artışı gördüm ve nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradım ancak net ve tutarlı bir açıklama alam
Vodafone hattımın (son 3 hanesi 353) üzerinde kullandığım tarifede, 22.08.2026 itibarıyla “Yeni 360 TL İndirim Kampanyas...ı”nın sona erdiği bilgisi verildi ve aynı tarifemin ücreti bir anda 1.130 TL’ye çıkarıldı. Taahhüdüm bittiğinde bana bu paketin artık olmadığı söylendi; ancak şu an aynı paketi 1.1
Vodafone’da Uyumlu 15 GB tarifesine taahhütlü olarak aylık 360 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine son 10 g...ün kala Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımın ücretinin 1050 TL olacağı söylendi. Devam eden taahhüdüme rağmen böyle yüksek bir zam bilgisi verildi. Müşteri h
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim kısa sürede sorunumu çözdünüz sizden çok memnunum Tekrardan teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattı şu anda kızım kullanıyor. Evd...e toplam dört adet Vodafone hattımız bulunuyor, hepsi Vodafone olmasına rağ
"Teşekkür ederim müşteri hizmetlerine"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
