to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 50 GB Kampanya Sonrası Hattın Faturasız Yapılmaması Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
Vodafone 5439****70 numaralı hattımda daha önce Red 50 GB tarifesini indirimli kampanya ile kullanıyordum. Kampanyamın bitmesine rağmen hattımın faturasız hatta geçirilmesi sağlanmadı ve bu nedenle Ekim ayına ait yaklaşık 1500 TL civarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim ve bu durumdan dolayı mağdurum.
Bayiye gittiğimde ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, kimse konuyla ilgili olarak beni aramadı ya da bilgilendirmedi. İndirimli tarifeden faydalanmak isterken, haberim olmadan bu kadar yüksek fatura çıkması adil değil.
Vodafone’dan, hattımın kampanya koşullarına uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini, Ekim ayı faturasındaki yüksek tutarın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
