to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 25 GB Tarifi Hızlı Tükeniyor, İnternet Kısıtlamasıyla Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red 25 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay internet kullanımım her zamankinden çok daha hızlı tükendi. Bugün saat 10.25 itibarıyla sadece 500 MB internet hakkımın kaldığına dair mesaj aldım ve şu an mobil verimi neredeyse kullanamaz durumdayım. Evimde olmadığım ve Wi-Fi’ye bağlanamadığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Her zamanki kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmadı, ekstra bir paket almadım, olağan dışı bir kullanım da fark etmedim. Sadece Vodafone’dan internetimin azaldığına dair mesaj geldi ve normal dışı bir şekilde kotamın çok hızlı bittiğini gördüm.
Vodafone’dan, hattımdaki internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa herhangi bir yanlışlık veya hatalı kullanım görünüyorsa bunun düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılırken bu aya ait kullanım ve kalan kota ekran görüntülerini de Şikayetvar üzerinden paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Rica etsem acil geri dönüş yaparmsnz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
