to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 100 Tarifesinde YouTube Premium Ve Yanımda Premium Aktif Edilemiyor, Haksız Ücretlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone hattımda taahhüdüm bittiği için yaklaşık bir hafta önce daha yüksek bir pakete geçerek Red 100 tarifesini tercih ettim. Bu tarifede sunulan üç ay ücretsiz YouTube.com Premium faydasından yararlanmak için gönderilen linke tıkladığımda sayfa açılmıyor ve bağlantı güvensiz olarak görünüyor; bu nedenle ücretsiz üyeliği aktive edemiyorum.
Ayrıca hattımda Yanımda Premium için iki ay ücretsiz bilgisini görmeme rağmen, tarafıma her zamanki gibi aylık üyelik ücreti yansıtılıyor ve Vodafone Pay üzerinden ücretlendirildiğime dair SMS alıyorum. Buna ek olarak Red 100 kapsamında vaat edilen Havaş bileti gibi çeşitli avantajlardan nasıl ve nereden faydalanabileceğime dair açık bir bilgilendirme yapılmıyor; bu nedenle bu imkanların sadece kağıt üzerinde kaldığını düşünüyorum.
Taahhüt yenileyip daha yüksek bir tarifeye geçmeme rağmen sunulan faydaların hiçbirinden yararlanamamak ve bununla ilgili net bir yönlendirme alamamak beni mağdur ediyor. YouTube.com Premium ve Yanımda Premium ücretlendirmemin kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini, haksız yere alınan ücretlerin iade edilmesini ve tarifem kapsamındaki tüm ek hak ve ayrıcalıklar konusunda açık, adım adım bilgilendirme yapılarak bu avantajlardan sorunsuz şekilde faydalanmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
