to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pazaryeri Alışverişim Faturaya Yansımıyor Ve Hizmet Sorunları Çözülmüyor
Vodafone hattım üzerinden Pazaryeri uygulamasıyla yapmaya çalıştığım alışverişlerin faturama yansıtılması konusunda 5 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ne internetim ne dakikalarım ne de verilen kampanyalar doğru düzgün çalışıyor, üstüne bir de pazaryerinden faturaya yansıtmalı alışveriş işlemini bir türlü tamamlayamıyorum.
İşlemi defalarca denememe rağmen sistem üzerinden işlem kapanmıyor ve alışverişi faturama yansıtamıyorum. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunu düzelteceklerini söylediler ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Vodafone’un Pazaryeri üzerinden yaptığım alışverişlerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde faturama yansıtılmasını, yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte oluşan zaman kaybım ile hizmet alamadığım dönem için tarafıma gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle taahhüdüm biter bitmez hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
