Kalite Kontrol Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Adil Fiyat Talebi

3 Kasım’da Tergan’dan bir adet deri mont satın aldım. Bugün tarafıma telefonla ulaşılıp ürünün kalite kontrol aşamasında sorun çıktığı, bu nedenle siparişimin iptal edilip para iadesi yapılacağı söylendi. Eğer gerçekten kalite kontrol aşamasında bir sorun varsa, bu ürün neden satışa açıldı, anlamış değilim.

Ayrıca bu monttan sanki sadece bir tane üretilmiş gibi davranılıp başka ürün gönderilmemesi de kabul edilebilir değil. Aynı ürünün farklı yerlerde çok daha yüksek fiyata satıldığını biliyorum. Şu an oluşan fiyat farkı nedeniyle açık bir maddi kaybım söz konusu ve bu kaybı tüketici olarak benim üstlenmem hiç adil değil.

Sipariş numaram TGO311493845’tir. Ürünün tarafıma, siparişi verdiğim tarihteki aynı fiyat üzerinden temin edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda faturam ve tüm belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.