to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda yer alan QR ile faturaya yansıtmalı kullanım limitimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Daha 3 gün önce 4.500 TL olan QR ile faturaya yansıt limitimin, bugün market kasasında ödeme yapacağım sırada hiçbir bilgi verilmeden sıfırlandığını görüyorum. Ödeme anında bu durumla karşılaşmak hem çok zor durumda bıraktı hem de Vodafone’un sistem ve altyapısına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu durumun mantıklı hiçbir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Özellikle QR ile yüzde 50 kampanyasına katılmak için bu limiti kullanmayı planlıyordum ve kampanyanın da son 2 günündeyim. Limitimin aniden sıfırlanması nedeniyle kampanyadan yararlanamama riskiyle karşı karşıya kaldım.
Vodafone’dan beklentim, QR ile faturaya yansıt limitimin acilen eski haline çevrilmesi ve kampanyadan faydalanabilecek şekilde düzeltilmesidir. Aksi halde tüm hatlarımı başka bir operatöre taşımayı ve yaşadığım bu mağduriyeti iş ve sosyal platformlarda paylaşmayı ciddi olarak düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Vodafone hattımda “QR ile faturana yansıt” limitim geçen ay 4.500 TL iken hiçbir uyarı, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan bir anda sıfırlandı ve bu yüzden QR ile yüzde 50 kampanyasından faydalanmam tamamen engellendi. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, ek bir işlem gerçekleştirmediğim halde limitimin keyfi şekilde sıfırlanması, Vodafone’un sistem ve altyapısına dair güvenimi tamamen yok etti ve bu durumu kabul edilemez buluyorum.
Müşteriyi bu kadar mağdur eden, mantıksız ve açıklaması yapılmayan bu uygulamanın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. QR ile yüzde 50 kampanyasından hak ettiğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve “QR ile faturana yansıt” limitimin acilen eski hali olan 4.500 TL’ye geri çekilmesini istiyorum. Bu hukuksuz ve müşteriyi hiçe sayan yaklaşım sürerse, tüm hatlarımı başka operatöre taşıyacağımı ve yaşadığım bu rezaleti iş ve sosyal tüm platformlarda açıkça paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone hattımda tanımlı olan cihaz limitimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. İki gün önce hatta 25.000 TL cihaz limitim varken bugün sisteme baktığımda hiçbir limit görünmediğini fark ettim. Her ay yaklaşık 11.000 TL tutarında fatura ödüyor ve ödemelerimi düzenli yapıyorum. Buna rağmen cihaz l...
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 4.500 TL pay hazır limitimi kullanmak istediğimde, sistemde limitimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle “faturaya yansıt” seçeneğiyle hiçbir işlem yapamıyor, hattımdaki bu limiti kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre...
Vodafone Pay’in tüm sosyal medya platformlarında yayınladığı “Faturana yansıt limitin açık, şimdi Vodafone ol, limitini al” şeklindeki reklamlara güvenerek işlem yapmak istedim. Reklamlarda limitimin açık olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone faturalı hattımda uygulamaya girdiğimde önce limi...
Vodafone faturalı hattımda tanımlı cihaz puan ve faturaya yansıt limitlerim, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bir anda düşürüldü. Dün kontrol ettiğimde cihaz puan limitim 17.500 TL, faturaya yansıt limitim ise 4.500 TL olarak görünürken, 02.02.2026 tarihinde baktığımda cihaz puan limitimin...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2–3 aydır fatura yansıtma limitim sistemde 0 TL olarak görünmektedir. Bu nedenle hattım üzerinden hiçbir şekilde fatura yansıtmalı işlem yapamıyor, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim a...
Yorumlar