to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’e Vaad Edilen 500 TL Bakiye Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
27.09.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Geçiş sırasında tarafıma Vodafone Pay üzerinden 500 TL bakiye tanımlanacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Vodafone Pay hesabıma bu bakiye yüklenmedi ve uygulamada hâlâ sadece birkaç liralık bakiye görünüyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma dönüş sağlanacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Pay hesabıma vaat edilen 500 TL bakiyenin en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 0507********90’dır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon üzerinden şikayet yazdıktan 2 saat sonra ulaşıldı telefon üzerinden verilen kod ile bakiye yükleme işlemi tamamlandı teşekkürler
Teşekkürler
