to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 500 TL Vodafone Pay Bakiyesi Yüklenmedi
23 Eylül’de numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçtim. Geçiş sürecinde bana, hat taşıma işlemini yaptığım için 500 TL Vodafone Pay bakiyesi verileceği taahhüt edildi. Buna güvenerek hattımı taşıdım ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu 500 TL Vodafone Pay bakiyesi hattıma ya da hesabıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Kampanyanın nasıl ve ne zaman yansıyacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı, sonrasında da tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya yükleme gerçekleşmedi. Bu durum hem verilen sözün tutulmaması hem de müşterinin mağdur edilmesi anlamına geliyor.
Hat taşıma işlemi sırasında taahhüt edilen 500 TL Vodafone Pay bakiyemin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
