to read complaints and reviews, or file yours.
27.09.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. 30.09.2026 tarihinde saat 16.00da Numara taşıma işlemi gerçekleşti ve sonu 0487 ile biten hattım için Vodafone’un numara taşıma kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 500 TL’nin Vodafone Pay hesabıma iade edileceği bilgisi verildi, bu nedenle hattımı Vodafone’a taşıdım.
72saat içinde yükleme yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden 18 gün geçti ve vaat edilen 500 TL Vodafone Pay iadesi tarafıma yapılmadı. Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemede de aynı kampanya için pek çok kişinin 500 TL iadesini alamadığını gördüm.
Numara taşıma işlemini gerçekleştirdiğim yer Karabük Merkez şubesidir. Kampanya kapsamında tarafıma söylenen 500 TL Vodafone Pay iadesinin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini, aksi durumda bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.09.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. 30.09.2026 tarihinde saat 16.02’da numara taşıma işlemim gerçekleşti ve sonu 9487 ile biten hattım için Vodafone’un numara taşıma kampanyasına Karabük Merkez şubesinde katıldım. Bu kampanya kapsamında 500 TL’nin Vodafone Pay hesabıma iade edileceği bilgisi verildiği için hattımı özellikle Vodafone’a geçirdim.
Kampanya koşullarına göre 500 TL’lik iadenin 72 saat içinde Vodafone Pay hesabıma yüklenmesi gerektiği söylenmesine rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Bu süreçte Vodafone Pay hesabımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen kampanya kapsamındaki tutar hesabıma tanımlanmadı. Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemelerde de aynı kampanya için pek çok kişinin 500 TL iadesini alamadığını gördüm.
Numara taşıma işlemini gerçekleştirdiğim Karabük Merkez şubesi aracılığıyla dahil olduğum bu kampanya kapsamında taahhüt edilen 500 TL Vodafone Pay iadesinin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin nedenini öğrenebilmem için konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2 hattım var 2 sini de Vodafone taşıdım ve 2 sine de 500 TL iade yapılmadı. Sonu 0487 ve 9487 olan telefon numaralarıma.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
