Organizasyon Aksaklığı Ve Verilmeyen Büyülü Oda Pasaportu Nedeniyle İade Talebi

25 Ekim 2026 tarihinde çocuğumla birlikte Academy BigChefs’te düzenlenen “bt Shop X Academy BigChefs Halloween Kids Party” etkinliğine katıldım. 2710 TL tutarında bilet ücreti ödememe rağmen, organizasyondaki ciddi aksaklıklar nedeniyle ödediğimiz ücretin karşılığını hiçbir şekilde alamadık.

Etkinliğin ana kurgusu olan ve çocukların istasyonları gezerek katılım sağlamasını amaçlayan “Büyülü Oda Pasaportu”, girişteki organizasyon dağınıklığı nedeniyle bize hiç verilmedi. Pasaportun verilmemesi, çocuğumun etkinliğin interaktif sürecine dahil olmasını tamamen engelledi ve çocuğum bütün gün için hazırlandığı halde etkinlikten beklediği hiçbir deneyimi yaşamadı.

Alan yönetimi ve yönlendirme anlamında da ciddi sorunlar vardı. Yeterli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadığı için, programda taahhüt edilen Bilim Atölyesi gibi ana etkinlik alanlarını dahi göremedik ve bu aktivitelerden faydalanamadık. Kimin nereye gideceği, hangi yaş grubunun hangi etkinlikten yararlanacağı konusunda net bir yönlendirme olmadığı için içeride tamamen kendi başımıza kaldık.

İçerideki karmaşa, organizasyon eksikliği ve çocuğumun yaşadığı hayal kırıklığı nedeniyle festival alanında yalnızca yaklaşık 40 dakika kalabildik ve sonrasında ayrılmak zorunda kaldık. Çocuğum için büyük bir heyecanla planladığımız gün, bizim açımızdan tamamen bir mağduriyet ve hayal kırıklığı ile sonuçlandı.

PNR: 000099221625 numaralı işlemle satın aldığım “Halloween Kids Party by bt X ABC – 25.10.2026 11:00 – Academy BigChefs” etkinliği kapsamında sunulmayan ve eksik sunulan hizmetler nedeniyle bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.