to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyasında 250 TL Bakiyenin Hesaba Geçmemesi
Vodafone’a yeni üye olduktan sonra tarafıma “Linke tıkla, 250 TL Vodafone Pay al” içerikli bir kampanya mesajı gönderildi. Mesajdaki linke tıklayıp yönlendirmeleri 19.10.2026 tarihinde eksiksiz şekilde yaptım ancak işlem sonunda “Hay aksi bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata aldım ve Vodafone Pay hesabıma vaat edilen 250 TL hiç yüklenmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tutarın yatacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Hatası Vodafone tarafında olan bir kampanya nedeniyle, yeni üye olmama rağmen vaat edilen 250 TL’lik bakiyeyi kullanamıyorum.
Kampanya mesajında vaat edilen 250 TL Vodafone Pay bakiyesinin, gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederim sorun çözüldü
