Togg Yol Yardım Hattının Gecikmesi Ve Geri Dönüş Yapmaması

26.10.2026 akşamı saat 21.45 civarında Togg 10f aracımla seyir halindeyken lastiğim patladığı için Togg yol yardım hattını aradım. Toplamda üç kez aramama rağmen her seferinde ekip tarafından aranacağım söylendi, son görüşmede de en geç 5 dakika içinde aranacağım ifade edildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Aradan tüm gece geçtikten sonra, yol yardım ekibi bana ancak ertesi sabah saat 07.50’de dönüş yaptı. Hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından bu kadar kritik bir durumda tüm gece boyunca geri dönüş yapılmaması ve mağdur bırakılmam kabul edilebilir değil.

Bu yaşanan gecikmenin tüm kayıtları üzerinden detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddi servis sorunu nedeniyle aracı şu an çevremde kimseye önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.