to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yer alan mobil ödeme servisini yaklaşık 3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattımda yeterli mobil ödeme limitim olmasına rağmen her işlem denememde “yetersiz limit” şeklinde SMS geliyor ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Bu sorun tüm tutarlardaki mobil ödeme denemelerimde aynı şekilde devam ediyor.
Sesli ve yazılı tüm kanallardan defalarca destek almaya çalışmama rağmen kimse net bir çözüm üretemedi. Kafalarına göre Vodafone Pay limitini sıfırlayıp güncelliyorlar, net bir açıklama yapılmıyor. Sesli kanalda görüştüğüm müşteri temsilcisi ise bunun sadece bana özel bir durum olmadığını, şu an diğer kullanıcıların da Vodafone Pay’den yararlanamadığını söyledi. Buna rağmen sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Hattımda limit olmasına rağmen sistemin hâlâ “yetersiz limit” uyarısı verip işlemleri reddetmesini ve müşteri hizmetlerinin bu kadar yetersiz kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mobil ödeme ve Vodafone Pay limitlerimin doğru şekilde tanımlanmasını, bu hatanın sistemsel olarak giderilmesini ve servisi sorunsuz kullanabilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Ama benim sorunum Vodafone pay değil, Vodafone faturaya yansıt ödeme seklidir.
Saçma sapan mesajı da görselde görebilirsiniz 😂😂
İnternet sağlayıcınız gibi (yayıncılarda şikayetçi sizden, internet konusunda örnek ; "wtcn".
2026 da mobil hatlarda da vasat durumdasınız.
Vodafone faturalı hattımda her ay 2.000–3.000 TL civarında fatura ödüyorum ve bazı ödemelerimi de mobil ödeme ile yapıyorum. 26 Şubat 2026 tarihinde faturamı ödedim, normalde mobil ödeme limitim 2.750 TL olmasına rağmen, faturamı ödemiş olmama rağmen sistemde 21 TL limit kaldığı görünüyor. Bu konuy...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mobil ödeme limitimi güncelleyemiyorum. Uygulamada “Limiti Güncelle” bölümüne girdiğimde daha önce görünen limit seçenekleri artık hiç gelmiyor, sadece “limit değişikliği” ibaresi görünüyor ve herhangi bir...
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme servisi yaklaşık 1 aydır kullanıma kapalı durumdadır. Telefona gelen bilgilendirme mesajında, son ödeme tarihi içinde ödenmemiş bir faturam olduğu için mevzuat gereği mobil ödemenin 05.10.2026 tarihine kadar kapalı kalacağı belirtiliyor. Eski bir gecikmem olmuş o...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, zamanında ödüyorum. Buna rağmen son 3 gündür mobil ödeme limitim sıfır olarak görünüyor ve faturama mobil ödeme yansıtamıyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu durumun nedenini anlamıyorum ve mağduriyet ya...
Vodafone faturalı hattımda bulunan pay hazır limitimi “hazır limitimi faturama yansıt” seçeneğini kullanarak 26.01.2026 tarihinde anında kullandım. Ancak sonrasında bu limiti sanal kartıma aktarmak istediğimde, sistem hiçbir şekilde aktarım yapmıyor ve saatlerdir bu problemi çözemiyorum. Müşteri hi...
Yorumlar