İlk Teklifteki 740 TL Fiyatın Değiştirilmesi Ve Kaba Müşteri Temsilcisine İşlem Talebi

Millenicom müşterisiyim ve internet taahhüdümü yenilemek için 28.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede 12 ay taahhüt karşılığında aylık 740 TL fiyat verildi. Ben de aile bireylerimle görüşüp tekrar dönüş yapacağımı söyledim ve bu şekilde kabul edildi.

Ertesi gün yeniden aradığımda ise bu kez 12 ay için aylık 820 TL fiyat söylendi ve adeta “işine gelirse” tavrıyla konuşuldu. Müşteri temsilcisinin peşin satan üslubunda, son derece kaba ve umursamaz bir tavır takındığını gördüm. Bir gün içinde bu kadar fiyat farkı çıkması ve üzerine bu şekilde saygısız bir iletişim kurulması, firmanın ciddiyetini ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.

Telefon görüşmelerimin kayıt altında olduğunu biliyorum ve gerekli görülürse bu kayıtların incelenmesini talep ediyorum. Benden istenen fiyatın ilk verilen söz doğrultusunda 740 TL olarak düzeltilmesini ve bu kaba üslup nedeniyle ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.