to read complaints and reviews, or file yours.Ödememe Rağmen Mobil Ödeme Limiti Güncellenmedi
Vodafone faturalı hattımda her ay 2.000–3.000 TL civarında fatura ödüyorum ve bazı ödemelerimi de mobil ödeme ile yapıyorum. 26 Şubat 2026 tarihinde faturamı ödedim, normalde mobil ödeme limitim 2.750 TL olmasına rağmen, faturamı ödemiş olmama rağmen sistemde 21 TL limit kaldığı görünüyor.
Bu konuyu daha önce iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde bana mobil ödeme limitinin her ayın 1’inde otomatik yenilendiği söylendi. Ancak fatura ödemeye gelince “gününde ödenecek” deniyor; faturamı zamanında ve düzenli ödüyorsam mobil ödeme limitimin ayın 1’ini beklemeden, ödeme yaptığım anda güncellenmesini beklerim. Şu an gerçekten mobil ödeme limitine ihtiyacım var ve faturamı ödememe rağmen limitimin bu şekilde kısıtlı kalması mağduriyet yaratıyor.
Bu ay için mobil ödeme limitimin acil olarak düzeltilmesini ve kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca mobil ödeme limitimin sadece ayın 1’inde otomatik yenilenmesi uygulamasının kaldırılarak faturamı ödediğim anda limitimin yenilenmesi yönünde kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Hattım 0541*****49 numaralı G**** B***** adına kayıtlıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
