Vodafone Paketim Bitmeden İnternet Aşım Ücreti Yansıttı!

30 Mart akşam 18:20 civarı yaklaşık 1gb kalan internetimi kapatıp aynı günün akşamı saat 22:54'e kadar hiçbir şekilde açmadım. Saat 22:54'te internetimi açtım ve bir iki dakika içerisinde aniden internet aşımı yaptığıma dair mesajlar geldi. Nasıl oldu da paketim bitmeden tarife aşım ücreti yansıtabilirler. Eve gelip Wi-Fi 'ya bağlanıp mobil uygulamadan baktım paketim 187,75 MB olarak görülüyor ve 80 liralık internet aşım ücreti yansıtılarak 500 MB'lık internet yüklemişler. Neye dayanarak, daha paketim sıfırlanmadan nasıl böyle bir şey yapılabilir? Müşteri hizmetlerini arıyorum bana söylediği şey; uygulama bazen güncel olmuyor, yok efendim zaten şu gün size %80'ini kullandığınıza dair bilgilendirme mesajı gelmiş de bilmem ne? Ya resmen akıl tutulması, bu ne ya hu? Vodafone çalışanları bir tek akıllı biz değiliz, değil mi? Biz bilmiyor muyuz mesaj geldiğinde ne yapmamız gerektiğini? Mesajı görmüşüm ki ben de saatlerce interneti kapatıp fatura yenilenene kadar idareli kullanmaya özen göstermişim, faturama tarafınızdan yüklüce şey edilmesin diye! Değil mi yani?! Bunun bilincindeyim değil mi? Ne yerine koyuyorlar bizi? Güncel faturama yansıtılan ücret geri çekilmezse tüketici olarak yasal yollara başvuracağım artık!
Konuyla ilgili ekran görüntüleri ektedir. Gereği acilen yapılmasını talep ediyorum.!