Sürekli Kesintiler Ve Uzun Çözüm Süresi Nedeniyle TurkNet'ten Memnun Değilim

17 Ocak 2026 tarihinde TurkNet sabit internet aboneliğine geçtim. Aboneliğim çok yeni olmasına rağmen neredeyse her ay veya iki ayda bir bağlantı sorunları yaşıyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim. Operatör değiştirdiğime açıkça pişman oldum.

Son olarak 4 Eylül 2026 tarihinde başlayan bir kesinti için “genel sorun” gerekçesiyle 22 iş günü boyunca internet hizmeti verilemeyeceği tarafıma iletildi. Şu an itibarıyla iki gündür internet hizmeti alamıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik bu, yaşadığım ilk problem değil; genel sorun dışında da pek çok kez kesinti ve bağlantı problemiyle karşılaştım.

Yaşadığım bu son kesinti için 107228149 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak yaşanan her sorunda olduğu gibi bu süreçte de ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Sürekli sorun yaşanması, çözümlerin çok uzun sürmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle bu abonelikten hiç memnun değilim.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve bir daha benzer sorunlar yaşamamam için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede aboneliğimi sonlandırmak üzere gerekli ayrılış işlemlerimi başlatacağımı belirtmek isterim.