Vodafone Onaysız Fatura Talimatı Nedeniyle 3.200 TL Cayma Bedeli Çekildi

Vodafone hattıma ait Aralık 2025 döneminde, bilgim ve onayım dışında tanımlanan bir fatura talimatı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra hesabıma 3.200 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.

Vodafone Yanımda uygulamasından benim fatura talimatı verdiğimi iddia ettiler; ancak ben böyle bir talimat onayı ya da onaylama işlemi kesinlikle yapmadım. Buna rağmen, sanki kendi rızamla talimat vermişim gibi işlem yapılması ve sonrasında bu gerekçeyle cayma bedeli çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bilgim ve onayım dışında verildiğini düşündüğüm bu talimata dayanarak kesilen 3.200 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. İşlemlerin kayıt altına alınarak detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.