to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait Aralık 2025 döneminde, bilgim ve onayım dışında tanımlanan bir fatura talimatı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra hesabıma 3.200 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Vodafone Yanımda uygulamasından benim fatura talimatı verdiğimi iddia ettiler; ancak ben böyle bir talimat onayı ya da onaylama işlemi kesinlikle yapmadım. Buna rağmen, sanki kendi rızamla talimat vermişim gibi işlem yapılması ve sonrasında bu gerekçeyle cayma bedeli çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bilgim ve onayım dışında verildiğini düşündüğüm bu talimata dayanarak kesilen 3.200 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. İşlemlerin kayıt altına alınarak detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattım için 2025 Haziran ayında farklı bir tarifeye geçmiştim. Sözleşme yapılırken cayma bedelinin en fazla 1.800 TL civarında olacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak Aralık ayında hattımı başka operatöre taşıdım ve 30.12.2025 tarihinde faturama 2.285,25 TL tutarında cayma bedeli...
Vodafone hattım için daha önce faturalarım çok yüksek geldiği için bütçeme uygun bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Geçiş işlemi sırasında tarafıma cayma bedeli yansımayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek onay verdim ancak 08.12.2025 tarihinde hattıma 1.816 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığ...
Vodafone bireysel hattımı, sağlıklı iletişim kuramadığım için başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Taşıma işlemi öncesinde Yanımda uygulamasından cayma bedelimi kontrol ettim ve 296 TL olarak görüntüledim. Bu bedeli ödemeyi kabul ederek 17.08.2025 tarihinde geçiş başvurumu yaptım ve ilgili tut...
Vodafone’a ait kendi adıma kayıtlı faturalı hattımı 16.11.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce de cayma bedeli çıkmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen Kasım 2025 dönemi için tarafıma 459 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normal şartlarda paket ücretim 261 TL olup, hattı ...
Yorumlar