Garanti BBVA’da 22 TL Haczin Kaldırılmaması Müşteri Güvenini Zedeliyor

Garanti BBVA’da bulunan vadesiz hesabım üzerinde icra dairesinden kaynaklı 22 TL’lik bir haciz vardı. İlgili icra dosyası için gerekli işlemleri tamamlayıp kapatma işlemini yaptırdım ve haczin kaldırılmasına dair belgeyi Zeytinburnu şubesine teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır hesabımdaki haciz kaldırılmadı.

Şubeye gidip yüz yüze görüştüğümde en geç 2 güne kadar haczin kalkacağı söylendi, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve haciz hesabımda görünmeye devam ediyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle güvenimi zedeliyor.

İlgili vadesiz hesabıma ait müşteri bilgilerim 629197 ile bitmektedir. İcra dairesinden getirdiğim belgeye istinaden hesabımdaki 22 TL’lik haczin acilen kaldırılmasını ve gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.