Capcut Aboneliği Görünmüyor, Yenilenerek Ücret Alındı Ve İade İstiyorum

Capcut uygulamasına Android telefonum üzerinden Premium abonelik satın aldım. Aboneliği iptal etmek istediğimde ise Google Play hesabımdaki aboneliklerimi kontrol ettiğimde herhangi bir abonelik görünmüyordu. Bu nedenle aboneliğin yenilenmeyeceğini düşündüm. Capcut uygulaması içinden de yinelemeyi kapatmak istediğimde “abonelik bulunmuyor” uyarısı aldım.

Tüm bunlara rağmen aboneliğim 08.06.2026 tarihinde yenilenmiş ve faturama ücret yansımış. Faturamda “Google Play” ibaresiyle görünmesine rağmen, ne Google Play aboneliklerimde ne de capcut içinde aktif bir abonelik bilgisi göremiyorum. Bu yenilemeden sonra uygulamayı hiç kullanmadım.

Capcut uygulaması üzerinden destek almaya çalıştığımda da internet bağlantısı hatası veriyor ve hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Aboneliğimin bağlı olduğu Google Play hesabımın e-posta adresi SYD****@gmail.com şeklindedir.

Görünmeyen ve iptal edemediğim bir abonelikten ücret tahsil edilmesini adil bulmuyorum. Bu tarihte tahsil edilen ücretin iadesini ve söz konusu aboneliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.