Garanti BBVA Antalya Şubesinde Faizsiz Kredi Kullanılamıyor Ve Mağduriyet Sürüyor

Garanti BBVA’nın Antalya Yüzüncüyıl Şubesi’nde 09.06.2026 tarihinden bu yana %0 faizli ihtiyaç kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Avans hesabımı ödeyemediğim için banka tarafından %0 faizli kredi imkanı sunuldu ancak bu krediyi bir türlü kullanamıyorum. Şubeye gittiğimde işlem yapılamadığı, işleme devam edemedikleri belirtildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise bu kez müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Bu şekilde iki taraf arasında gidip gelmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu kredi için herhangi bir başvuru numarası da verilmediği için süreci takip etmekte de zorlanıyorum.

Sunulan %0 faizli kredinin söz verildiği şekilde hemen ve eksiksiz olarak kullanılabilir hale getirilmesini ve avans hesabımdan kaynaklı yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.