to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onayım Olmadan Sosyal Destek Paketi İptal Edildi, Açıklama ve Çözüm Bekliyorum
17 Kasım 2025 tarihinde saat 22:55’te, tarafıma “Sosyal Destek Paketi iptali için talebiniz alınmıştır. B003” şeklinde bir mesaj ulaştı. Ancak ben böyle bir iptal talebinde bulunmadım ve yaklaşık 3-4 aydır aktif olarak kullandığım bu paketin, hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan iptal edilmesine anlam veremedim.
Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Şu an için herhangi bir mağduriyet yaşamadım, ancak paketin iptal edilmesiyle ilgili tarafıma bilgi verilmemesi ve onayım olmadan işlem yapılması beni rahatsız etti. Hattımın son 4 hanesi: 3964.
Sosyal Destek Paketi’nden tekrar yararlanmak istiyorum ve paketin hattıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
