Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat İptali
Vodafone Müşteri Hizmetleriyle Görüşme Sırasında Onayım Olmadan Hattım İptal Edildi

ID:33922333

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Hizmetleriyle Görüşme Sırasında Onayım Olmadan Hattım İptal Edildi

Mahmut

Vodafone

11 Ekim 2025 17:39

186

10 Ekim 2025 tarihinde saat 19:04’te Vodafone müşteri hizmetleriyle hat iptali birimine bağlanmak için görüşme yaparken, işlemlerim yarım kaldı ve hatta düştüm. Tekrar bağlanmak istediğimde, onayım olmadan hattımın iptal edildiğini öğrendim. Hattımı kullanmaya devam etmek isterken, bu şekilde mağdur edildim ve iletişimim kesildi.

Vodafone’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak hattımın tekrar açılmasını talep ediyorum.

Vodafone

11 Ekim 2025 17:55 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mahmut

11 Ekim 2025 17:56

Acilen yardım talep ediyorum mahcup durumdayım

Vodafone

11 Ekim 2025 19:51

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mahmut

13 Ekim 2025 10:32

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı mağduriyetim karşılanmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Hattım İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Reyhan

Vodafone

16 Mayıs 2025 13:23

3 Mayıs 2025 tarihinde saat 23.45'te Vodafone müşteri hizmetleriyle, faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için yaptığım görüşme sonucunda, onayım dışında hattım tamamen iptal edilmiştir. Özellikle belirtmek isterim ki, yıllarca kullandığım hat onayım olmadan kapatıldı. Bu mağduriyetim için defa...

Hattımın İptali İçin Yaptığım Başvurular Sonuçsuz Kaldı

Şaziye

Vodafone

12 Ekim 2025 13:05

253

10.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden yeni aldığım hattın iptal edilmesi için online kanallar üzerinden talepte bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de online müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hattım İptal Edildi, Mağdur Edildim!

İsmail

Vodafone

15 Ağustos 2025 12:03

265

15.08.2025 tarihinde saat 10:25 civarında, Ağrı’dan Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptali için uzman birime bağlandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslubunu beğenmediğim için şikayet birimine aktarılmak istedim ve hattımın iptali için herhangi bir onay vermedim. Buna rağm...

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Zamanında İptal Edilmedi, Ek Fatura Çıkarıldı

Tayfun

Vodafone

22 Eylül 2025 11:44

369

18 Eylül 2025 tarihinde Vodafone bireysel hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Görüşmemde hattımın 72 saat içinde iptal edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hattım iptal edilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferin...

1 Destek

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hatalı İşlemle Hattımı İptal Etti, Mağdur Oldum!

Alican

Vodafone

21 Ekim 2025 23:58

516

21.10.2025 tarihinde saat 17:36’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Red paketimin yenilenmesini istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisinin işlem hatası nedeniyle, aktif olarak kullandığım hattım tamamen iptal edildi. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgi...