to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da 0554**14 04 06 numaralı hattımda her ay faturama yansıtılan sosyal destek paketi Ekim 2025 döneminde faturama yansıtılmadı ve bu nedenle 110 TL fazla ödeme yaptım. Sosyal destek paketiyle ilgili tüm evraklarım Vodafone’da mevcut ve paketim düzenli olarak aktifti.
Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. İlk aradığımda fazla ödemenin sonraki faturadan düşüleceği söylendi ancak herhangi bir indirim yapılmadı. Sonraki aramalarımda ise iptal işlemi için yetkili kişinin yemekte olduğu ve daha sonra aranacağım belirtildi, fakat kimse dönüş yapmadı. Son aramamda ise herhangi bir kayıt bulunmadığı ifade edildi ve bu süreçte mağdur edildim.
Sosyal destek paketimin eksik yansıtılması nedeniyle ödediğim 110 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
0541**64 00 40 numaralı hattıma 26.08.2024 tarihinde Vodafone'dan 570 TL lik destek paketi aldım. Bu paket hattıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleri ile yaklaşık 40 görüşme yaptıktan sonra bu bedelin bana iade edileceği, paket alımımı mobil bankacılık ile tekrardan yapmam gerektiği söylendi. Müşteri hi...
Adıma kayıtlı olan +90 **********56 numaralı Vodafone hattımın 7 Ağustos - 7 Eylül 2025 dönemine ait faturasında, “Adımlı aşım ücreti” adı altında fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Her ay düzenli olarak 213 TL ödediğim faturam bu dönemde 792,25 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek ücre...
Vodafone hattıma 110 TL bir ücret karşılığında sosyal pass adında bir paket tanımlanmış. Benim böyle bir talebim olmadı. Mesaj geldiği an müşteri hizm...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan 12 ay taahhütlü ek paket ücreti yansıtılmıştır. Eylül 2025 tarihli faturamda 209 TL tutarında ek paket ücretiyle karşılaştım. Her ay bu ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde ek paket veya taahhüt onayı vermedim. Sorunu çözmek için Voda...
Yorumlar