Vodafone Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikler Ve 956 TL Ücret İtirazı

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında dört farklı servise abonelik başlatıldığını 16.01.2026–17.01.2026 tarihleri arasında gelen SMS’lerle öğrendim. Allin mobi (yeni), fitplanme, mobil içerik ve funnyzone isimli servisler için, vergiler dahil aylık 239 TL olmak üzere toplam 4 abonelik için 956 TL tutarında ücretin faturana yansıt sistemi üzerinden faturama yansıtılacağı tarafıma mesajla bildirildi. Bu hizmetlere hiçbir şekilde onay vermedim, üye olmak için herhangi bir başvuruda bulunmadım.

Durumu fark eder etmez hattımdaki bu abonelikleri iptal etmek için tarafıma bildirilen şekilde iptal SMS’i gönderdim ancak iptal mesajım kabul edilmedi ve abonelikleri kendi başıma sonlandıramadım. Onayım olmadan, rızam dışında başlatılan bu abonelikler nedeniyle mağdur edildim.

Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında abonelikler müşteri temsilcisi tarafından iptal edildi ancak faturama yansıtılacağı bildirilen toplam 956 TL tutarındaki ücret için herhangi bir sorumluluk kabul edilmediği söylendi. Onayım dışında başlatılan bu aboneliklerin ücretinin tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Van ilinde kullandığım bireysel hattıma, onayım olmadan başlatılan bu abonelikler kapsamında yansıtılması planlanan 956 TL’lik tutarın faturama kesinlikle yansıtılmamasını, bu ücretlere ilişkin tüm kayıtların iptal edilmesini ve tarafımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Bu tutarı ödemeyeceğimi açıkça beyan ediyor, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin ivedilikle alınmasını, aksi takdirde şahsım adına hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.