to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a kayıtlı olan ve vefat eden görümcemin eşi K**** Ö***** adına olan faturalı hattın kapatılmasıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sakarya Adapazarı’ndaki Vodafone bayisine giderek ölüm sebepli hat kapatma talebimizi ilettik. Bizden ölüm belgesi istendi, ancak Karasu Devlet Hastanesi’nden bu belgeyi alamadık.
Elimizde mirasçılık belgesi bulunuyor ve bu belgede de ölüm kaydı açıkça yer alıyor olmasına rağmen, Vodafone bu belgeyi kabul etmiyor. Sadece ölüm belgesini getirmemiz gerektiği, başka yolu olmadığı söyleniyor. Mayıs ayından bu yana hat kapatılmadığı için her ay yaklaşık 700 TL fatura yansıtılıyor ve bu tutar düzenli olarak tahsil ediliyor.
Vefat etmiş bir kişinin üzerine kayıtlı hattın, mirasçılık belgesinde ölüm bilgisi açıkça yer almasına rağmen kapatılmaması ve aylardır fatura kesilmeye devam edilmesi bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Mirasçılık belgesinin resmi bir belge olarak kabul edilerek hattın acilen kapatılmasını, Mayıs ayından bu yana kesilen faturaların iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Eşimin vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın tamamen kapatılmasını talep etmeme rağmen hattın kapatılmadığını, sistemde hâlâ ak...
Babamın vefatı sonrası adına kayıtlı Vodafone hattının kapatılması için Karacabey Vodafone bayisine başvurdum ve gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak teslim ettim. Bayideki yetkililer işlemin tamamlandığını ve başka bir şey yapmama gerek olmadığını belirttiler. Ancak buna rağmen, hattın kapatılması...
Vodafone’a ait 0506******* numaralı hattın sahibinin vefatı sonrası hattın kapatılması için ölüm belgesiyle birlikte başvuruda bulunmama rağmen hat uzun süre kapatılmadı. Tüm gerekli evrakları iletip ibraz etmeme rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hat kapatılmadığı için fatura çıkma...
Vefat eden yakınımıza ait Vodafone faturalı hattın kapatılması için yaklaşık 1 yıldır uğraşıyoruz, ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Bu süreçte h...
Yorumlar