to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ödenen 240 TL Fatura Görünmüyor, Borç Bildirimi Yanlış Ve Sürekli Rahatsız Edilme!
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone aboneliğimi sonlandırdım ve son faturamı da Vodafone’un internet sitesi üzerinden 240 TL olarak ödedim. Ödeme dekontum banka uygulamamda mevcut ve ödediğime dair kanıtım var. Ödemeyi yapabilmek için de o dönem sistemlerindeki problem nedeniyle yaklaşık 1 hafta uğraşmak zorunda kaldım.
Tüm bunlara rağmen yaklaşık 1 aydır Vodafone sistemlerinde bu ödeme görünmüyormuş gibi davranılıyor, müşteri hizmetlerini her aradığımda borcunuz ödenmemiş deniyor ve 240 TL’lik ödediğim tutar adeta inkar ediliyor. (Savcılığa şikayette bulunacağım! ) Üstelik sürekli aranıyor ve “308 TL borcunuz var”, “338 TL borcunuz var” şeklinde mesajlar alıyorum. Ödediğim bir fatura için hâlâ borçluymuşum gibi muamele görmekten ve sürekli rahatsız edilmekten son derece bunalmış durumdayım.
Ödediğim 240 TL’nin sistemlerine doğru şekilde işlenmesini, haksız biçimde görünen borcun derhal düzeltilmesini ve bu hatalı borç nedeniyle, kampanya vs vs için telefonla arama ve SMS yoluyla artık kesinlikle rahatsız edilmek istemiyorum!
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Senelerce her ay faturaları düzelttirmek için vs vs uğraştım bezdim başka operatöre geçtim! 1 hafta kendi sitelerinde gözüken son fatura borcunu ödemek için uğraştım ödedim! Ekran görüntüsü var çıkan borç 239 TL! Dekontum var burayada hepsini kapı gibi ekledim m. Hizmetleri hala arıyor mail atın diye! cinnet geçireceğim! ( Farklı rakam söylüyor ödediğim de ödenmemiş diyor! Kapı gibi dekont var! ) sizle mi uğraşacağım her gün babanızın uşağımı var! Adam gibi yapın işinizi!
