to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteriyi Mağdur Eden Yüksek Tarife Teklifi
Vodafone faturalı Uyumlu tarifemi uzun süredir kullanıyorum. Hat sözleşmem bitmesine rağmen, yeni dönem için tarafıma sunulan tarifelerin ücretleri makul seviyede değil. Henüz faturam yükselmedi, taahhüdüm bittiği için, faturam artmadan daha uygun bir tarifeye geçmek istedim ancak sunulan en düşük teklif 10 GB internet için aylık 440 TL oldu ve bu fiyatı oldukça yüksek buluyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak, faturam artmadan daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Ancak tarafıma mantıklı bir çözüm ya da daha uygun bir teklif sunulmadı. Hattım şu an taahhütsüz olarak devam ediyor, sistemde devam eden ek bir kampanya veya taahhüt de bulunmuyor.
Mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarifeyle devam edebilmek için yeniden değerlendirme yapılmasını ve bana daha uygun bir faturalı paket sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
