Prime Günleri Kampanyalı Ürün Siparişinde Sistem Hatası

Amazon üzerinden Mobil 1 ESP Formula p 5w30 Motor Yağı 4 l + 06772 Carpex Cam Yağmur Kaydırıcı ürününü Prime Günleri kapsamında kampanyalı fiyattan satın almak istedim. Ancak 22 Haziran’dan beri ürünü sepete ekleyip satın almaya çalıştığımda sistem “ürün adresinize gönderilmiyor” hatası veriyor ve hiçbir şekilde satın alma işlemini tamamlayamıyorum.

Bu süreçte 3–4 defa canlı chat üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bunun sistemsel bir hata olduğu, düzeltileceği ve sorunun çözüleceği söylendi. Yaklaşık 1 haftadır beklememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı, aynı hata devam ediyor. Bugün itibarıyla kampanyalı fiyat bitmek üzere olmasına rağmen ben tüketici olarak ilan edilen indirimli etiket fiyatından yararlanamıyorum.

Amazon hesabımdaki kullanıcı adım barand. Prime Günleri kapsamında gösterilen kampanyalı fiyattan bu ürünü satın almak istiyorum. Sistemsel hata nedeniyle mağduriyet yaşamamam için, ilgili teknik düzeltmenin yapılarak ürünün adresime gönderilebilir hale getirilmesini ve bana da aynı indirimli fiyatın sağlanmasını talep ediyorum.