to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Yüksek Teklif Ve Adaletsiz Fiyatlandırma
Vodafone’a ait 0543********00 numaralı hattımı geçen yıl aylık 208 TL’ye taahhütlü olarak taşıdım ve hattım şu anda hâlâ 208 TL üzerinden faturalanmaktadır. Taahhüt sürem 6 Mayıs 2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitiş tarihim yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasında bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık 370 TL gibi oldukça yüksek bir teklif sunulmuştur.
Aynı veya benzer içerikteki paketlerin birçok Vodafone kullanıcısına çok daha uygun fiyatlarla teklif edildiğini görüyorum. Bazı müşterilere daha düşük fiyatlar sunulurken mevcut bir müşteri olarak bana daha yüksek fiyat gösterilmesi adil olmayan bir uygulama izlenimi vermekte ve müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olmaktadır. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında görünen teklifler ile müşteri temsilcilerinin verdiği tekliflerin birçok kullanıcı için farklı olabildiğini görmek de kafa karıştırıcı ve güven zedeleyici bir durumdur.
Vodafone’dan, taahhüdüm bitişine yaklaşırken bana da benzer içerikteki paketler için diğer kullanıcılarla uyumlu, daha makul ve adil bir fiyat sunulmasını ve fiyatlandırma politikasının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun kaldım tarifem uygun yapıldı
