Vodafone Müşteri Temsilcisinin Agresif Tutumu Ve Zorlayıcı Teklif

Vodafone müşteri hizmetlerinden bugün, yaklaşık 15 dakika kadar önce telefonla arandım. Arayan kişi kendisini A****** olarak tanıttı ve 0542********04 numaralı hattan benimle iletişime geçti. Görüşme sırasında, sunulan hizmeti istemediğimi belirttiğim anda müşteri temsilcisinin tavrı bir anda kabalaştı ve adeta benimle tartışmaya, kavga etmeye çalışır bir üslup kullanmaya başladı.

Yeni bir hizmeti kabul etmediğim için bu şekilde saygısız ve agresif bir yaklaşımla muhatap olmak beni hem üzdü hem de Vodafone gibi büyük bir markadan beklemediğim bir durumdu. Telefonda kendimi rahatsız ve baskı altında hissettim.

Bu görüşmenin şirket kayıtlarında mevcut olduğunu düşündüğüm için ilgili çağrı kaydının incelenmesini, tarafıma konu hakkında açıklama yapılmasını bekliyorum. Ayrıca kendisini A****** olarak tanıtan bu müşteri temsilcisinin numaramı tekrar aramamasını ve benzer bir durumla bir daha karşılaşmamam için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.