to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Kampanyalı Tarife İçin Geri Dönüş Yapmaması
Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak anlaşma süremin dolduğunu, kampanyalı bir seçenek olduğunu söylediler. O sırada Yenidoğan bebeğimle ilgilendiğim için kendilerine bir saat sonra dönüş yapmalarını rica ettim. Buna rağmen yaklaşık 5 dakika sonra tekrar arayıp mevcut tarifemle devam edebileceğimi söyleyip kapattılar.
İlk görüşmede bahsettikleri kampanyalı tarife daha uygundu, ancak bebeğim nedeniyle o an detaylı konuşamadığım için özellikle sonra aramalarını istememe rağmen bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Vodafone’un beni acilen arayarak ilk başta bahsettikleri kampanyalı tarifeyi net ve ayrıntılı şekilde açıklamasını ve bu tarifeye geçişimi sağlamasını istiyorum. Bu konuda mutlaka telefonla geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
