to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyalı Tarifelerde Uygun Alternatif Bulamama
Vodafone’un kampanyalı tarifeleriyle ilgili olarak birkaç gündür ihtiyaçlarıma uygun bir tarife bulamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de diğer kanallardan bana hitap eden, makul fiyatlı ve kullanımıma uygun bir kampanya sunulmuyor.
Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptım ancak görüşmeler sonucunda da sorunum çözülmedi, bana daha uygun bir tarife alternatifi sunulamadı. Mevcut tarifeler içinde yönlendirme yapılsa da bunlar fiyat ve içerik açısından benim için yeterli değil.
Vodafone’un benim kullanım ihtiyaçlarıma göre daha uygun bir tarife veya kampanya konusunda bana geri dönüş yapmasını ve somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’da yer alan kampanyalı tarifelerden birine geçmek istedim ancak birkaç gündür bu tarife hatta tanımlanmıyor ve sistemde görünmüyor. Kampanya kapsamında sunulan tarifeyi kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve net bir açıklama alamadım. Yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Vodafone’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunla ilgili geri dönüş yapmasını ve kampanyalı tarifemle ilgili gerekli işlemleri tamamlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
