to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Vodafone’a geçiş yaptım ve bugün ilk kez müşteri hizmetlerini aramam gerekti. 22:00 ile 22:41 saatleri arasında defalarca aramama rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hattım şu an aktif olarak kullanılıyor ancak hat iptali talebimle ilgili bir muhatap bulamıyorum.
Yeni geçmiş biri olarak daha ilk günden böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu konuda Vodafone’un yaşattığı aksaklık için özür dilemesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
30.09.2024 tarihi 21.20 saatinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Şu an saat 21.32 ve saatlerdir defalarca aramama ve dakikalardır beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanmadım! Hepsi birden 72 dakika boyunca başka müşterilere hizmet veriyor! Nasıl oluyorsa... Bir an evvel hat iptali yapmak...
Vodafone mobil hattına geçiş yapmak için dün bir başvuru yaptım. Bu konu hakkında görüşmek için iletişim hattını aradığımda müşteri yetkilisine bağlanmak için 40 dakika beklememe rağmen bağlamıyorlar, geçiş başvurusu yapmakla yanlış bir karar verdiğimi düşünüyorum. Başvuruyu iptal ettireceğim, ileti...
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak en kısa sürede bağlanacağım söyleniyor fakat böyle bir durum söz konusu değil. Numara değişikliği yaptığıma çok pişman oldum. Hattımı iptal edeceğim çünkü karşımda sorunumu çözecek bir muhatap bulamıyorum...
Vodafone'a geçmeyi planlıyordum ancak müşteri temsilcilerinin ilgisizliği kararımı değiştirdi. Müşteri temsilcisine bağlanmayı 40 dakika bekledim ve sonunda dayanamayıp telefonu kapattım. Müşteri temsilcisine bağlanamamak büyük bir sorun. Kesinlikle bir çözüm bulunmalı.
Arayan Kim 719 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.120 
Borç 4.047 
Cayma Bedeli 6.463 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.951 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.620 
Fatura 33.070 
Faturalı Tarifeler 16.307 
Faturasız Tarifeler 641 
FreeZone 1.816 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.727 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.368 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.378 
Kampanya 5.292 
Kolay Paket 3.135 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.508 
Mobil Ödeme 11.661 
Numara Değiştirme 847 
Numara Taşıma 9.137 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.835 
Red Business 126 
Redbox 602 
SIM Kartı 2.828 
Sınırsız Paket 891 
SMS 9.428 
Şebeke 7.735 
Taahhüt 9.681 
Tarife Değişikliği 15.287 
TL Yükleme 411 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.876 
Yurt Dışı Paketleri 3.355 
Yorumlar