to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Hayal Kırıklığı Yarattı
Dün Vodafone’a geçiş yaptım ve bugün ilk kez müşteri hizmetlerini aramam gerekti. 22:00 ile 22:41 saatleri arasında defalarca aramama rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hattım şu an aktif olarak kullanılıyor ancak hat iptali talebimle ilgili bir muhatap bulamıyorum.
Yeni geçmiş biri olarak daha ilk günden böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu konuda Vodafone’un yaşattığı aksaklık için özür dilemesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
