to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmeti Aylardan Beri Bağlanıp Görüş Yapamıyoruz!
Konu: Vodafone aylardan beri hobi denen robotla görüşüyoruz bir türlü müşteri hizmete bağlanıp görüş yaptırmıyor. Görüş yaptırmıyor binlerce vatandaşlar aynı şikayetleri Google'da gördüm. Hala Açıklama : Vodafone firma çok pistir. 3 ay önce Türk Telekom'dan adıma kayıtlı 054252272... 4 numaralı hattımı faturasız hata taşıdı 3 aylık paket 30 GB 5000 dakika. 5000 SMS 380 TL tanıtım ile taşıdım para yükledim 3 ay bitimi tekrar para yükletmek için Kayseri Talas ilçedeki Vodafone bayiye vardım bu numara gözükmüyor para yükleyemeyiz dedi uygulamayı açtım doğru Vodafone hattıdır dedi oz aman sorunu giderin dedim tartışmalarım sonucu polise tel ettim şikayetçi oldum. Kısaca Vodafone müşteri hizmetini 11 gündür gece gündüz saatlerde aradığımda hobi denen robota bağlamışlar bir türlü müşteri hizmete bağlatmıyor sorunlarımızı iletemiyoruz BTK ya da şikayetçi oldum cevap vermediler BTK ya tel ettim konuları anlattım binlerce vatandaşlar Google'da şikayetleri var bu durumumdan mağdurluğum devam ediyor bayide bu numara Vodafone'da gözükmüyor söyleyip paket yükleme için parada yüklenmiyor şu an hat içten arama yapamıyorum önemli yerleri arayamıyorum dedim ekran görüntüler müşteri hizmetle görüşmeler ses kaydı her türlü delili CD kasete yükle adres verdi bize gönder dedi gönderdim şikayetçi oldum sonuç beklenmektedir avukatımla tüketici mahkemeye 10 bin tl tazminat dava açacağım hala bu numara Vodafone'da kayıtlı gözükmüyormuş bu yüzden bayiden para yükleyip paket yüklenmiyor halbuki 3 ay önce Türk Telekom'dan geçiş yapıp 380 TL para verdim paket yüklendi 3 aydır konuştum bu numara nasıl oluyor da şimdi Vodafone'da gözükmüyor pislik firmadır. BTK ya delilleri gönderdim vatandaşlar adına cezai işlemler yapacaklar sonuç beklenmektedir. 23.1.2024
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sorunlar giderilecek sizi aratacağınız dediniz beni arayıp bilgi vermediniz hala şikayet konular devam etmektedir. Kusura kalmayın vekil avukatımla bugün hakkınızda tüketici mahkemeye 7500 TL manevi tazminat dava açtım kararı sosyal medyada yaınlaycağım vatandaşları aylardan beri mağdur ettiğinizi ders alacaksınız... Arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
