to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Tarife Üzerindeki Beklenmedik 525 TL Yüksek Fatura
Yakın zamanda Vodafone mobil hatta geçip 30 GB içeren bir tarifeye başladım. Ancak bu tarifede internet hakkının az olmasına rağmen faturam ilk aydan 525 TL olarak geldi ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum.
Tarifeye geçeli yaklaşık bir ay oldu ve bu süre içinde beklediğimden çok daha fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmede net bir açıklama alamadığım için neden bu kadar yüksek fatura çıktığını hala bilmiyorum. Tarife şartlarımı biliyorum ancak buna rağmen bu ücretlendirmeyi yüksek buluyorum.
Tarife ve fatura detaylarımın incelenerek tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, varsa hatalı bir ücretlendirme yapılmışsa bunun düzeltilmesini, ayrıca mevcut faturamı daha makul bir seviyeye çekecek ve internet kullanım ihtiyacıma daha uygun yeni bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır 30 GB internet içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Ancak internet kotası bana çok yetersiz geliyor ve bu sınırlı içeriğe rağmen her ay yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Kullandığım tarifenin içerik–fiyat dengesi açısından kesinlikle makul olmadığını düşünüyorum. Tarifemle ilgili şimdiye kadar müşteri hizmetleri veya bayiye başvuru yapmadım, fakat hem kota hem de fatura tutarı nedeniyle tarife değişikliği yapmak, daha uygun fiyatlı ve daha yüksek internet içeren bir pakete geçmek istiyorum. Vodafone’un mevcut tarifemi gözden geçirerek bana daha avantajlı, internet kotası yüksek ve fatura tutarı makul bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
