to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalar
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır ciddi internet sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde mobil internete giremiyorum, bağlantı ya hiç olmuyor ya da aşırı yavaş olduğu için uygulamalar ve web siteleri açılmıyor. İnternete düzenli olarak ihtiyacım olmasına rağmen ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve hat üzerinde hâlâ aynı sıkıntı devam ediyor. Buna rağmen hattı kullanıyormuşum gibi fatura gelmeye devam edecek olması da ayrıca mağduriyet yaratıyor.
Şebeke ve internet erişimi sorunumun detaylı şekilde incelenmesini, bulunduğum bölgelerde çekim kalitesinin düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
