to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Şifresi Gecikmesi Ve Aktif Hale Getirilememesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Vodafone üzerinden 29.12.2025 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Bilirkişi başvurusu yapmam gerekiyor ve başvuru sürem dolmak üzere olmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın mobil imza şifrem hâlâ tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte defalarca kez hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili birimleri aradım ancak her seferinde farklı yerlere yönlendirildim. “Aranacaksınız, şifre oluşturacaksınız” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de mobil imzam aktif hale getiriliyor. Acil olan bir resmi işlemim, Vodafone’un bu gecikmesi nedeniyle riske giriyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mobil imzamın derhal aktive edilmesini ve bu gecikme ile yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
