to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Hizmeti Çalışmıyor, İşimi Engelliyor
Vodafone’dan almış olduğum ve 0532********83 numaralı hattıma tanımlı mobil imza hizmeti yaklaşık 15 gündür çalışmıyor. Avukat olarak mesleki işlemlerimi mobil imza olmadan yürütemediğim için bu durum beni hem iş açısından hem de zaman açısından ciddi şekilde mağdur ediyor.
20.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sorunu detaylı şekilde anlattım. Görüşme sonunda sorunun ilgili birime aktarıldığı ve gün içinde giderileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve mobil imza hizmetim hala çalışmıyor.
İstanbul Bakırköy’de kullandığım bu hattım üzerinden aylık 25 TL ücret ödediğim mobil imza hizmetinin bir an önce çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hâlâ çözülmedi, arayan müşteri temsilcisi düzelecek dedi düzelmedi. Bir daha aradığında da düzelmediğini söyledim bana e-imza müşteri hizmetlerinin numarasını verdi burayı arayın diye. E-imza farklı mobil imza farklı bir şey haliyle adamlar yardımcı olamadı. Bu yüzden Turkcell'e geçmekten başka çarem yok.
