Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İmza Hizmeti Çalışmıyor, İşimi Engelliyor

profile
Mithat
26 Ocak 12:52
501

Vodafone’dan almış olduğum ve 0532********83 numaralı hattıma tanımlı mobil imza hizmeti yaklaşık 15 gündür çalışmıyor. Avukat olarak mesleki işlemlerimi mobil imza olmadan yürütemediğim için bu durum beni hem iş açısından hem de zaman açısından ciddi şekilde mağdur ediyor.

20.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sorunu detaylı şekilde anlattım. Görüşme sonunda sorunun ilgili birime aktarıldığı ve gün içinde giderileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve mobil imza hizmetim hala çalışmıyor.

İstanbul Bakırköy’de kullandığım bu hattım üzerinden aylık 25 TL ücret ödediğim mobil imza hizmetinin bir an önce çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

26 Ocak 14:10 (Şikayetten 1 saat sonra)
26 Ocak 14:11

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Ocak 16:37
Mithat
Mithat
09 Mart 13:19

Sorunum hâlâ çözülmedi, arayan müşteri temsilcisi düzelecek dedi düzelmedi. Bir daha aradığında da düzelmediğini söyledim bana e-imza müşteri hizmetlerinin numarasını verdi burayı arayın diye. E-imza farklı mobil imza farklı bir şey haliyle adamlar yardımcı olamadı. Bu yüzden Turkcell'e geçmekten başka çarem yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil İmza Entegrasyon API’si İçin Teknik Destek Ve İletişim Talebi

profile
30 Mart 23:19
139
4
Alperen sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Alperen
22 Eylül 2025 09:54
375
"Şikayet edilmeden çözülmesi daha iyi olurdu. Ama en azından çözdüler. Teşekkür ediyorum"

Vodafone’da Mobil İmza Aktivasyonu Süreçleri Kabul Edilemez Şekilde Uzuyor

profile
İbrahim
20 Nisan 11:20
183
Tüm Vodafone Mobil İmza Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri