to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım, ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte defalarca kez bayiye ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı.
Antalya Kepez Özdilek AVM’de bulunan Vodafone şubesine gidiyorum, oradaki yetkililer benim adıma şifre aktivasyon talebimi sürekli yeniliyor ve ellerinden geleni yapmaya çalışıyorlar. Ancak Vodafone merkez, bu taleplere geri dönüş yapmıyor, süreci ilerletmiyor. 1-7639120203641 numaralı kaydım için statü “kapalı, arandı” görünüyor, ancak ne aranmış ne de bilgilendirilmiş durumdayım. 1-76903578005937 numaralı şikayet kaydım ise hâlâ açık olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Hattımı normal şekilde kullanabiliyorum fakat mobil imzam aktif edilmediği için resmi işlemlerimi yapamıyorum. Özellikle bilirkişilik başvurumu mobil imza olmadan tamamlayamıyorum ve son başvuru tarihim 16 Şubat olduğu için ciddi bir zaman baskısı altındayım. Bu gecikme, tamamen Vodafone kaynaklı olduğu halde tüm mağduriyeti ben yaşıyorum.
Vodafone’un kurumsallıktan uzak, müşterisine değer vermeyen ve müşterisini bu kadar oyalayan yaklaşımından son derece şikayetçiyim. Mobil imzamın acilen aktif edilmesini, yaşadığım resmi mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusunu Antalya Kepez’te bulunan Efe Telekomünikasyon adlı yetkili Vodafone bayisinden yaptım. Başvuru esnasında mobil imza aktivasyonunun kısa süre içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak o tarihten bu yana hattım için hiçbir şekilde akti...
Vodafone faturalı hattım için 9 Ocak’ta yetkili bayiden sim kart değişimi yaptım, 13 Ocak’ta ise mobil imza başvurumun başlatıldığı bilgisi verildi. O tarihten bu yana mobil imzamın aktive edilmesi için bekliyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık bir aydır, özellikle son 20 gündür neredey...
Yorumlar