Plakam Bloke Oldu, Randevu Alamıyorum: Tüvtürk’te Yaşadığım Mağduriyet

Eskişehir merkez Tüvtürk istasyonundan araç muayenesi için günlerdir randevu almaya çalışıyorum. 7 Ağustos öğle saatlerinde sistemde çok sık deneme yaptığım gerekçesiyle plakama bloke konuldu ve o andan itibaren hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Zaten randevu bulmakta zorlanırken devamlı sisteme girip çıkmak zorunda kalıyoruz, üstüne bir de blokeyle tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin, bir süre sonra açılacak” deniliyor ancak günler geçmesine rağmen blokem kaldırılmadı. Bu süreçte başka plakalar üzerinden boşluk durumuna bakıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanana kadar da mevcut randevu boşlukları hızla doluyor. Hem ciddi bir ücret ödüyoruz hem de bu kadar basit bir konuda mağdur ediliyoruz, işlerim aksıyor, planlarımı yapamıyorum.

Tüvtürk’ten, plakam üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını ve randevu sistemi yüzünden yaşadığımız bu mağduriyet için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Randevu bulmayı bu kadar zorlaştıran ve kullanıcıyı cezalandıran bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.